Использование электронных гостиничных замков HSU в гостиницах решает ряд вопросов, стоящих перед отельерами.
Легкость установки
Гостиничные замки HSU – это автономное решение, не требующее прокладки кабелей к номерам, установки дорогостоящих беспроводных точек. Каждый замок содержит в себе встроенный контроллер доступа, программируемый после установки замков. Питание самого замка и встроенного контроллера происходит от батареек (4 батарейки AA или AAA). В стандартном режиме эксплуатации замка ресурса батареек хватает в среднем на один год.
Безопасность гостей и гостиницы
Применяемые в замках HSU карты типа Mifare невозможно скопировать в отличии от механических ключей и карт устаревшего типа, таких как Temic, EM-Marine, др. Замок HSU не содержит информации о картах, которые открывают замок. При заселении гостя, на карту в зашифрованном виде записывается информация о том, какие замки открывает эта карта. После выпуска новая карта гостя, при считывании замком, автоматически блокирует все старые карты, выданные ранее для этого замка. Карта гостя действует только в интервале времени на который она выдана.
Карта персонала, в свою очередь, может быть выдана только на определённый набор номеров и в заданном интервале времени. Например, карта горничной может быть ограничена одним этажом и работать такая карта будет только в рабочее время сотрудника. Это исключает возможность поселения гостя в номер по ключу горничной без оформления карты гостя. Выпуск таких карт также происходит без перепрограммирования замков.
Наличие интеграции с PMS снижает возможности воровства персоналом в номерном фонде, ведь в таком случае карту невозможно выдать гостю, не отразив эту операцию в гостиничной системе (PMS).
Все события открытия замка, включая открытие аварийным механическим ключом, картой персонала, картой гостя, записываются в памяти замка и могут быть легко прочитаны администрацией гостиницы, сверены с журналом заселения, системой видеонаблюдения.
Независимость замков от внешнего электропитания гостиницы и механический режим анти-паники, позволяет открыть замок изнутри всегда, с одной стороны не допускают открытия всех замков при перерывах в электроснабжении, с другой –замки никогда не встанут на пути эвакуации гостя в случае опасности.
Качество обслуживания гостей
Наличие развитой интеграции с гостиничными системами PMS не только увеличивает безопасность владельцев гостиниц, но и повышает качество обслуживания гостей. С одной стороны, повышается скорость обслуживания, ведь в такой интеграции поселение, взаиморасчёты и выдача ключа производится в одной системе (PMS). С другой – исключаются ошибки, что гость поселен в один номер, а ключ выдан от другого.
Данный программный интерфейс реализован таким образом, что позволяет интегрировать систему PMS с другими системами отеля. Пример интеграции - это интеграция системы ресторана с PMS гостиницы в части закрытия счета гостя на ключ-карту, использования единой системы лояльности как в ресторане, так и в гостинице. Реализация интерфейса интеграции на основе открытого сетевого протокола TCP/IP позволяет связывать систему СКУД гостиницы с любой другой системой, в том числе через сеть интернет.
Допускается применение ключ-карт, оформленных как карта, брелок, браслет, метка.
Гостиничный замок HSU может быть установлен как общий замок здания и этажа. Гость, имея на руках действующий ключ, свободно проходит через такие двери, посторонние не могут находится в рядом с его номером.
Для решения данных задач на неклассических дверях, таких как калитки, турникеты и шлагбаумы, используется специализированный настенный считыватель (контроллер).
Возможность использования «зон доступа» во встроенных контроллерах замков HSU открывает отелю такие сервисные функции, как разрешение прохода гостю через дополнительные двери без необходимости перепрограммирования замков, сразу, при выдаче карты. Например, это может быть дверь в фитнес, которая открывается только конкретным гостем или после оплаты услуги другим, о чем информация записывается на ключ-карту при размещении в отеле или при оплате услуги на ресепшен.
Универсальность применения
Один и тот же замок может быть использован в различных режимах эксплуатации. Так, встроенный контроллер замка позволяет определить следующие режимы работы замка:
- Замок в гостиничный номер. Замок открывается на короткое время, позволяя гостю пройти в номер.
- Дополнительный замок в номер (актуально для коттеджей, имеющих более одного входа).
- Дверь входа в гостиницу. Вариант использования в виде контроллера турникета или шлагбаума.
- Дверь входа в корпус, здание.
- Дверь входа на этаж.
- Замок зоны. Вариант использования, это дверь в бассейн, фитнес, сану, ресторан. Каждый замок может одновременно содержать до пяти зон.
- Офисный замок. В таком режиме замок находится либо в постоянно отрытом, либо в постоянно закрытом состоянии.
Ключевые показатели эффективности внедрения СКУД HSU в гостинице
- Улучшение сервисных функций гостей:
- - Скорость обслуживания;
- - Отсутствие ошибок при размещении гостя;
- - Безопасность гостя;
- - Имидж отеля, имеющего электронные замки.
- Безопасность владельцев:
- - Контроль продажи номеров;.
- - Невозможность поселить гостя по карте горничной;.
- - Контроль открытия гостиничных дверей в журнале;.
- - Отсутствие регулярных затрат на замену личинок механических замков.
