Программное обеспечение интеграции с PMS

Особенность программного обеспечения заключается в:

• Поддержка двух систем ILMS и HTLock. В том числе в гибридном режиме, когда в гостинице одновременно используется и поколение автономных замков под управлением ILMS, и поколение онлайн замков под управлением HTLock. Это позволяет отелям осуществлять плавный переход с автономных замков на онлайн версию.
• Синхронизация данных PMS и гостиничной СКУД при операциях выдачи ключей из системы управления гостиницы. Это позволяет выполнять полный мониторинг систем гостиничной СКУД HSU. В программном обеспечении СКУД (ILMS и HTLock) видны статусы выданных в PMS карт гостей в разрезах имени гостя, срока пребывания, доступов. Отельерам доступны отчеты по безопасности (выпуск карт, проходы гостей, отчеты по электропитанию в номере и др.) не только по номеру карты, но и в разрезах имен гостей, сроках их пребывания, оператора, выпустившего карту.
• Возврат UID-номера карты в PMS при выдаче карты-ключа гостю. Это позволяет совмещать гостиничную систему PMS с ПО ресторанов, баров, других точек продаж (POS).
• Возможность записи дополнительной информации на дорожки карты (#2 и #3) при выдаче карт и их копий гостям; чтение этой информации. Данный механизм также используется для интеграций с третьим системами, в том числе для интеграций в FIAS-стиле.
  В ILMS системе эта информация может быть записана непосредственно на Mifare чип карты и быть прочитана любыми системами включая Android-устройства с поддержкой NFC (подробнее о записи данных на карту).
• Поддержка текстовых полей в кодировке, отличной от английской. Имя гостя, оператора, данные дорожек могут быть переданы в формате Unicode, а значит и на русском языке.
• Возможность моментального поиска гостя в системе PMS при предъявлении его ключа-карты.
• Возможность совместного использования одного энкодера на нескольких компьютерах.
• Использование для интеграции с PMS протокола HSU или FIAS (Fidelio / Opera)

Преимущества:

• Защищенность. Персонал не может выпустить карту гостя, не проведя учетную операцию в PMS системе гостиницы. Имена в замках соответствуют данным PMS. Это значительно упростит аудит при проверке.
• Повышение качества обслуживания. Исключается возможность несовпадения срока действия карты-ключа и срока проживания гостя в номере.
• Увеличение скорости обслуживания. Не нужно работать сразу в двух системах. Выполнив размещение гостя в системе PMS, останется лишь кликнуть на выпуск ключа-карты в той же системе. Также открывается возможность поиска гостя при предъявлении ключа. Это исключит возможные недопонимания, особенно с иностранцами.
• Сервис. Появляется возможность интеграции PMS в системы управления точек продаж, в том числе баров и ресторанов, а также закрытия услуг гостевым ключом-картой.

Закрытие чека в ресторане на счет в системе PMS

Взаиморасчеты между отелем и гостем ведутся в единой системе управления — PMS или HMS. Это удобно для владельцев и постояльцев. При закрытии чеков в боулинге, ресторане, других местах на счет в системе PMS с помощью ключ-карт происходит следующее:

• Карта считывается в POS-системе ресторана, определяется UID карты или считываются данные с дорожки карты, на которую записан, например, номер счета в гостиничной системе или номер комнаты гостя.
• POS непосредственно обращается в PMS по полученным с карты реквизитам на предмет баланса счета клиента.
• Если баланс достаточный, то начисление услуг из POS отправляется в PMS. Результат: счет в ресторане закрывается, но появляется задолженность в PMS.

Кроме описанной функции наш интерфейс способен обеспечить:

• Учет фактических завтраков путем считывания карты на входе в ресторан;
• Применение единой системы лояльности (не придется настраивать скидки в двух системах одновременно, достаточно настроить в PMS). Карта гостя может являться и скидочной картой.
• Простой, понятный и хорошо документированный метод интеграции с любыми системами, в том числе с PMS, не перечисленными в списках поддерживаемых, но не ограничиваясь ими. Это могут быть прямые интеграции с системами ресторанов и баров, фитнесов, сторонними СКУД.