16.11.2021
SERVIO HMS – это программное обеспечение для автоматизации средств размещения, которое объединяет в единую структуру все подразделения отеля. Система наделяет каждого сотрудника определенными правами доступа. Также за каждым сотрудником закрепляется определенный, доступный ему функционал.
В ходе интеграции со сторонними системами, SERVIO HMS становится центральным ядром, из которого идет управление процессами и в котором хранятся все данные из периферийных систем.
SERVIO HMS может быть установлен или на локальном сервере, или размещен в «облаке» - любое из этих решений имеет удобный для пользователя web-интерфейс.
Доступный функционал SERVIO HMS:
- Гибкая настройка номерного фонда и последующая автоматизация процесса обслуживания гостя от бронирования номера до выселения. Функционал может быть расширен за счет возможности бронирования номеров и заказа услуг на web-портале отеля (при использовании модуля SERVIO Reservation).
- Организация взаимоотношений с гостем: система формирует базу данных с информацией о гостях и позволяет гибко настраивать работу с ней, в том числе при реализации маркетинговых мероприятий.
- Гибкая настройка ценовой и платежной политики, включающая различные типы оплаты (в том числе, комбинированные), оперативное изменение тарифов, применение сезонных скидок, размещение по квотам,
- Ведение системы учета и отчетности, позволяющей фиксировать все события и формировать до 180 отчетов для контроля работы персонала и гостиницы в целом.
- Возможность ведения нескольких предприятий или структурных подразделений в рамках единого бизнес-аккаунта.
В ходе интеграции выполнены следующие объемы.
- Выдача новой карты гостя с синхронизацией гостя с базой СКУД.
- Выдача копии карты основного гостя с синхронизацией гостя с базой СКУД.
- Чтение карты и ее реквизитов непосредственно из SERVIO HMS.
- Выселение гостя.
- Передача имени гостя в СКУД на русском языке.
- Открытие дополнительных зон доступа на карте гостя непосредственно из HMS SERVIO.
Вернуться в список