01.02.2021
Произведено большое обновление интерфейса интеграции гостиничной СКУД HSU с системами управления гостиницами (PMS). Теперь данные дорожек, передаваемые из PMS в СКУД могут быть непосредственно записаны на карту. Кроме того, эти данные на карте могут изменяться другими системами и потом быть считаны обратно в PMS. Данные от изменения защищаются паролем, который передается в требуемую систему, если ей необходимо предоставить доступ на изменение.
Говоря о других системах, мы говорим о любых системах, умеющих работать с картами Mifare. Это могут быть специализированные системы управления доступом, системы баров, ресторанов, к которым подключено записывающие устройство Mifare, любое приложение на Android с поддержкой NFC.
Механизм обмена с использованием карт выглядит так.
- PMS выпускает карту и записывает на дорожку 2 и/или 3 данные.
- Приложение, например мобильное приложение на Android, считывает эти данные.
- Приложение при необходимости меняет данные на карте, или добавляет новые.
- PMS считывает измененные данные с карты.
- PMS при необходимости меняет эти данные.
Данные на дорожки могут быть преданы как в процессе выпуска новых карт и их копий, так и отдельными командами. Это значит, что PMS может модифицировать данные на дорожках без перевыпуска гостевых карт, что полезно для целей аудита.
Примеры использования
Интеграция с гостевой парковкой
Сценарий 1. Выезд с платной парковки требуется разрешить только после оплаты всех услуг гостиницы. Парковка оборудована шлагбаумом с автоматизированным картоприемником, который в случае разрешенного проезда забирает карту, в случае запрета – возвращает карту гостю.
В этом сценарии при выезде гостя, например, на дорожку №2 записывает флаг, что выезд разрешен. Система парковки считывая этот признак разрешает или запрещает проезд.
Сценарий 2. В отеле платная парковка. Любые взаиморасчеты необходимо вести в PMS.
При выдаче карты на въезде на дорожку записывается время проезда. После внесения оплаты за парковку на респешн, PMS записывает на карту разрешенное время выезда. При выезде с парковки считыватель проверяет время выезда и принимает решение о пропуске.
Интеграция с системами баров ресторанов
Сценарий 1. Все услуги в баре пляжной зоны должны закрываться на браслет гостя. Официанты используют мобильные терминалы на базе Android с поддержкой NFC.
При выдаче карты гостю на дорожку №2 записывается номер счета гостя в гостиничной системе PMS. При оплате услуг на карту гостя, ресторанная система закрывает чек на указанный счет.
Сценарий 2. В отеле применяется только метод расчета на браслет гостя. Наличные расчеты запрещены. Терминалы обслуживания гостей мобильные, отсутствует высокоскоростной доступ к серверам PMS или покрытия интернет вообще нет.
При выпуске браслета гостя PMS автоматически записывает в свою базу номер выданного браслета. При расчете на браслет гостя ресторанная система выполняет две операции. Увеличивает баланс на браслете, который хранится на дорожке №3, и сохраняет номер браслета в базе в закрытом чеке. При выезде гостя PMS считывается браслет гостя, PMS получает баланс гостя с дорожки №3. Гость производит расчет за услуги, начисленные на браслет, баланс на дорожке №3 обнуляется. В случае утери браслета, баланс легко восстанавливается через сохраненный номер браслета в ресторанной системе.
Программа лояльности
Сценарий 1. Гостиничная сеть состоит из географически распределенных отелей. Необходимо внедрить централизованную накопительную программу лояльности.
При выдаче ключа, который одновременно является картой лояльности, на карту записывается количество баллов гостя. При считывании этой карты в другом отеле, PMS прибавляет новые баллы к уже существующим на карте и вновь записывает баллы на карту. При расходовании баллов, PMS вычитает необходимое количество баллов, записанных на карте. Решение избавляет от необходимости развертывания централизованного сервера для программы лояльности и обеспечения высокоскоростного доступа к нему.
К достоинствам описанного метода интеграции через дорожки относится независимость систем внутри гостиницы от работоспособности друг друга. Так в случае ресторанной системы, даже при недоступности сервера PMS чек может быть закрыт, а в последствии синхронизирован с PMS. Кроме того, как можно видеть в Сценарии 2 с ресторанной системой, чек будет закрыт быстрее, поскольку системе ресторана не нужно ждать ответа от гостиничной системы, которая, например, может быть занята ночным аудитом и недоступна для начислений в этот момент.
Вернуться в список